Kupili ste kaput ili cipele čiji su se šavovi ubrzo rasparali - Znate li kako se po pravilu podnosi reklamacija?
Ekapija pre 11 sati
Ilustracija (Foto: Unsplash / iam_os) Kupili ste cipele, jaknu, tašnu i posle mesec dana se ispostavilo da postoji neki nedostatak – otpao je đon, rasparao se rukav, šav.
Znate li koja je tačno procedura reklamiranja proizvoda? Odgovor na to dao je za list Politika Sektor za zaštitu potrošača Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine. Prema njihovim rečima, reklamacija se najpre podnosi prodavcu kod kojeg je kupljena roba, uz dostavu računa. - Obavezno uzmite potvrdu o reklamaciji. Po Zakonu o zaštiti potrošača, prodavac je dužan da vodi Knjigu reklamacija i da vam izda potvrdu da ste reklamirali robu. Imajte u vidu da je prodavac
