Trećina kupaca u Evropi prijavila problem pri kupovini preko interneta: Evo na šta se najviše žale

Nasuprot tome, najniži udeo zabeležen je, kako se navodi – u Portugalu (4,3%), Letoniji (13,7%) i Kipru (14,7%). Spora isporuka – najčešći problem „Prilikom ispitivanja konkretnih problema na koje se naišlo, najčešći problem koji su kupci navodili je bila sporija isporuka od očekivane, što je navelo 18,7 odsto onlajn kupaca. Drugi najčešći problem je da je veb lokacija bila teška za korišćenje ili da je radila nezadovoljavajuće, i to je kao razlog navelo 10,8