Iza svake inovativne bankarske usluge stoji snažna data-driven kultura
BizLife pre 1 dan | BIZLife
Iako se gotovo svaka industrija danas menja, bankarstvo se ističe kao jedno od najzahtevnijih područja transformacije.
Klijenti očekuju usluge koje nisu samo brze i pouzdane, već i prilagođene njihovim individualnim potrebama. U srcu ove transformacije leže podaci – nevidljivi, ali moćni resursi koji mogu svakodnevno iskustvo klijenata pretvoriti u nešto jednostavno, intuitivno i personalizovano. Ali kako od informacija stvoriti stvarnu vrednost? Odgovor leži u kulturi – u načinu na koji organizacija razume, koristi i integriše podatke u sve aspekte poslovanja. Piše: Nataša
