Леан у хотелијерству – пут до задовољног госта!

У хотелима се све врти око госта. Бар би тако требало да буде. У пракси се, међутим, много времена и енергије потроши на ствари које с гостом немају никакве везе. На дуге пријаве, чекања, понављања информација, на комуникацију између сектора која се често своди на сналажење уместо на систем. И то је оно што највише кошта, не само у новцу, већ у утиску који гости носе. – јасна је порука домаћег Леан имплементатора компаније Тецор цонсултинг. Зато Леан у