Prava potrošača u oblasti komunalnih usluga
RTK 29.05.2016 | RTK
Potrošač Ž.M. iz Kragujevca raskinuo je ugovor sa Energetikom jer nije bio zadovoljan kvalitetom grejanja.
Pošto je bilo otpora u preduzeću uz obrazloženje ne postoji takva praksa, uspeo je uz savetodavni pomoć organizacije potrošača Kragujevca. To je jedan o slučajeva zaštite prava potrošača komunalnih usluga koji je zabeležen u Studiji sačinjenoj na osnovu istraživanja u nekoliko gradova Srbije. Anketirana su komunalna preduzeća, potrošači i lokalne samouprave kako bi se sagledali ključni problemi u zaštiti prava korisnika usluga i njihovo veće
