Potrošače najviše buni da li mogu da dobiju novac nazad
Radio 021 15.12.2018 | RTS
Svaka treća reklamacija u kupovini odnosi se na obuću, a kupci se najviše žale da trgovci ne prihvataju reklamacije.
Da đon na čizmama otpadne nekoliko dana posle kupovine nije retkost. Godišnje Nacionalnoj organizaciji za zaštitu potrošača stigne više od 6.000 žalbi na kvalitet proizvoda i usluga, prenosi RTS. Na prvom mestu su reklamacije na obuću, na drugom informaciona i komunikaciona oprema, a na trećem mestu su žalbe na rad bele tehnike i velikih kućnih aparata. "Ono gde je najčešće zabluda potrošača, to je da imaju pravo da robu zamene i da vrate novac
