Automatizovano primanje poziva i prosleđivanje ekipa na teren preko pozivnog centra Medijane
Naissus info 01.04.2020
Da bi što pre došli do građana koji preko pozivnog centra Gradske opštine Medijana traže pomoć u nabavci namirnica i lekova, najveća niška opština u potpunosti je automatizovala primanje poziva i prosleđivanje ekipa na teren.
Statistički gledano, od 16. marta kada je pozivni centar počeo da radi do pre neki dan kada je program uveden, efikasnost pružanja pomoći građanima podignuta je za više od 50 odsto. U prvim danima rada centra stizalo se na adrese oko stotinu domaćinstava, taj broj se sada kreće i do 180 obiđenih tokom dana. Program je stigao od firme Fjučers fort iz Niša, odnosno niškog Klastera naprednih tehnologija i ustupljen na korišćenje Gradskoj opštini Medijana potpuno
