Аутоматизовано примање позива и прослеђивање екипа на терен преко позивног центра Медијане
Наиссус инфо 01.04.2020
Да би што пре дошли до грађана који преко позивног центра Градске општине Медијана траже помоћ у набавци намирница и лекова, највећа нишка општина у потпуности је аутоматизовала примање позива и прослеђивање екипа на терен.
Статистички гледано, од 16. марта када је позивни центар почео да ради до пре неки дан када је програм уведен, ефикасност пружања помоћи грађанима подигнута је за више од 50 одсто. У првим данима рада центра стизало се на адресе око стотину домаћинстава, тај број се сада креће и до 180 обиђених током дана. Програм је стигао од фирме Фјучерс форт из Ниша, односно нишког Кластера напредних технологија и уступљен на коришћење Градској општини Медијана потпуно
