Kako uputiti reklamaciju prilikom online kupovine?
Biznis i finansije 01.07.2020 | Novosti
Potrošači koji su onlajn kupili robu imaju pravo da raskinu ugovor ako rok za isporuku nije ispoštovan, a trgovac je u obavezi da vrati novac u roku od tri dana.
Naglo povećanje prodaje u elektronskim prodavnicama, na koju je uticala pandemija, dovelo je i do porasta broja prigovora potrošača koji se žale da kompanije ne obavljaju isporuke u ugovorenom roku, ne odgovaraju na pozive, mejlove i ne vraćaju novac. Porast broja prigovora potrošača Šef pravnog tima Nacionalne organizacije potrošača Srbije Mladen Alfirović navodi, za “Novosti”, da isporuke kasne i zato što kurirske službe imaju veći obim posla i ne stižu da
