Нови циклус пројекта "Нови Сад - Град љубазности" онлајн
РТВ 16.11.2020 | РТВ
НОВИ САД - Сви ми знамо да је лако бити љубазан са љубазним странкама. Међутим, како одговорити на жалбе, приговарања, претње, псовке, манипулације, преопширности, тврдоглава инсистирања на својим позицијама и друга непријатна понашања странака, у којима пука љубазност није довољна? И како сачувати себе, своје ментално и физичко здравље ако се много трошимо у раду са странкама? Управо са циљем да пронађе решења у савременој пословној психологији, пружи психолошку подршку и постигне критичну масу
Идеја је да се едукацијом запослених на позицијама пружања услуга грађанима (радника у култури, туризму, угоститеља, таксиста, шалтерских службеника/службеница, возача јавног саобраћаја...), који ће постати промотери љубазности, поставе нови стандарди културе опхођења у Новом Саду, будућој Европској престоници културе. У првој фази пројекта, током ове године планирано је шест тренинга „Комуникација са тешким странкама”, за око сто полазника. Прва два циклуса
