Kako motivisati potrošače da dovrše kupovinu na internetu? Svaki treći odustane ako je spora
Telegraf 24.07.2021 | Telegraf Biznis
60 odsto potrošača ima veća očekivanja od svog digitalnog iskustva nego pre pandemije
Da li ste znali da jedan od tri potrošača odustane od online kupovine, ukoliko je za transakciju potrebno čak i manje od 30 sekundi? Potrošači na internetu nisu se pokazali kao najstrpljiviji. Od transakcije se odustaje, ako pretraga online prodavnice oduzima previše vremena, ako sajt nije dovoljno bezbedan ili ne nudi različite opcije plaćanja. Osim toga, ako kupac smatra da je postupak naplate komplikovan ili platforma e-trgovine jednom odbije njegovu uplatu,
