Na šta se građani najviše žale i koliko klijenata banaka je bilo u pravu

Prema podacima Sektora za zaštitu korisnika finansijskih usluga, u prvih šest meseci ove godine rešeno je 868 pritužbi korisnika na postupanje banaka. Među žalbama su i one vezane za reklamacije zbog transakcija karticama jer su pojedine banke uvele paprene nakanade kada se utvrdi da su pritužbe neosnovane. Na spisku banaka za koje je utvrđeno da su radile nezakonito je sedam finansijskih ustanova, a najveći broj žalbi građana odnosio se na kredite, pišu Novosti.