J.D. Power: Lista proizvođača s najboljom i najlošijom korisničkom uslugom

U nedavnom istraživanju J.D. Powera o korisničkim uslugama, Lexus je zadržao svoju slavnu uslugu na vrhu liste luksuznih marki, dok je Mini ponovo na prvom mestu za marke masovnog tržišta. CSI studija rangira marke prema tome koliko su vlasnici automobila zadovoljni uslugom koju dobijaju kod franšiznih zastupnika ili servisnih centara za naknadno tržište za rad na vozilima starim od jedne do tri godine. Fokus je na kvalitetu usluge, servisnom savetniku, preuzimanju