Корисничка служба да одговори у року од три минута

Њиме је смањила време чекања на телефонској вези на три минута, рекао је данас на конференцији за новинаре министар за права потрошача Алберто Гарзон. Према нацрту закона, потрошачи имају право да разговарају са правом особом, а не да размењују поруке са аутоматизованим софтвером, преноси потал Цапитал. Компаније из сегмента комуналних услуга и електродистрибуције морају да одговоре на жалбу клијента у року од два часа, рекао је министар. „Пракса бесконачног