Španija ograničava: Nema više čekanja duže od tri minuta na vezi sa korisničkom službom

Vlada je odobrila nacrt zakona kojim bi se uvelo ograničenje od tri minuta, kao i pravo potrošača da im se obrati osoba, a ne automat, objavio je ministar za prava potrošača Alberto Garzon. "Beskonačno čekanje koje stvara frustracije se završava", rekao je na konferenciji za medije. Komunalne i uslužne kompanije moraće da odgovore na žalbe klijenata u roku od dva sata, dodao je ministar. Kompanije će morati da informišu o incidentima u vezi sa svojim uslugama na