Ослушните свој тим: Ево како поступити када се запослени стално жале
Блиц 05.08.2023
Жалба је суштински и често неизбјежан аспект организацијске комуникације. Жалбе се обично гледају негативно и могу се схватити као кукњаве када подноситељ жалбе не предложи јасно решење...
Имате ли хроничног "жалитеља" у свом тиму? Већина нас је радила с неким ко може пронаћи нешто негативно у свакој ситуацији и воли пронаћи особе које ће саосећати. (Као што се каже, беда воли друштво.) Ако сте на удару сталних притужби на радном месту, можда се питате како бисте их требали решити. Игнорисати их? Изразити саосећање? Реците им само “очврсните”? Жалба — чин изражавања незадовољства или изношење притужби — је суштински и често неизбежан аспект
