Истраживање показало: Клијенти остају у истој банци двоструко краће
Каматица 28.03.2024 | Каматица
Ово је показалоистраживање, које је спровела међународна консултантска кућа Хорвáтх, у којем је учестовало више од 50 стручњака, академика и менаџера из сектора банкарства.
Циљ истраживања је било препознавање кључних изазова с којима се банке суочавају у процесу дигиталне трансформације, при чему су учесници, између осталог, навели брзу еволуцију технологије, повећану потражњу за одрживим производима, али и недостатак запослених, посебно пад интереса младих за рад у банкарском сектору. „Кад говоримо о запосленима, препознали смо два кључна изазова: континуирани недостатак особља и стручњака који ће у банкарском сектору
