Šta ako izgubite račun, a želite reklamaciju nekog proizvoda?
Jugmedia pre 9 dana | JuGmedia
U slučaju da kupac izgubi originalni račun prodavac je dužan da mu izda njegovu kopiju kako bi mogao da uloži reklamaciju i zatraži povraćaj novca ili zamenu proizvoda, saznaje Danas u Pokretu za zaštitu potrošača Srbije.
Račun u papirnoj formi, prema aktuelnom Zakonu o zaštiti potrošača, nije potreban kao dokaz kupcima koji su ceh platiti elektronskim putem već je dovoljno da u svojoj reklamaciji naznače kada je kupovina obavljena, piše Danas. Njihovu redakciju kontaktirala je čitateljka iz Niša koja ih je obavestila o problemu sa kojim se susrela tokom kupovine u radnji firme Sport Vision u Tržnom centru “Forum”. “Nedavno sam kupila muške patike kao rođendanski poklon, ali
