Čaša u ruci za 4 minuta, a omiljena pića nestaju sa menija: Izvršni diretkor Starbaksa uvodi velike promene

Brian Nikol, novi predsednik i izvršni direktor Starbaksa, želi da kupci dobijaju narudžbine u ruci od barista za četiri minuta ili manje. - Moramo olakšati našim kupcima da dobiju šolju kafe - izjavio je Nikol tokom prvog poziva sa investitorima od kada se pridružio Starbaksu u septembru. Oko polovine transakcija se već završava u tom vremenskom okviru, a Nikol želi da fokusira pažnju na prepreke koje usporavaju ostalu polovinu, uključujući nedovoljno osoblja u