Zbog čega se uspešni prodajni timovi oslanjaju na personalizaciju?

Uz internet na dohvat ruke, pretraživanje informacija, istraživanje kvaliteta proizvoda i prikupljanje povratnih informacija postali su standardni koraci pre donošenja odluke o kupovini. Isto tako se transformisala i prodaja, u skladu sa navikama kupaca, njihovim ponašanjem i potrebama. Kupci danas posvećuju znatno više vremena za informisanje kako bi izabrali brend, proizvod ili uslugu koji najviše odgovaraju njihovim potrebama. Pristup kupcima usled toga više