Obavezno uzmite potvrdu o reklamaciji
Politika pre 15 sati
Kupili ste cipele, jaknu, tašnu i posle mesec dana se ispostavilo da postoji neki nedostatak – otpao je đon, rasparao se rukav, šav.
Šta da radite? Najpre izjavite reklamaciju prodavcu kod koga ste robu kupili, uz dostavu računa. Obavezno uzmite potvrdu o reklamaciji – po Zakonu o zaštiti potrošača, prodavac je dužan da vodi Knjigu reklamacija i da vam izda potvrdu da ste reklamirali robu! Imajte u vidu da je prodavac dužan da se o vašem zahtevu izjasni u roku od osam dana od dana kada je izjavljena reklamacija. Ukoliko vam ne odgovori u tom roku, obratite se Tržišnoj inspekciji uz dostavu
