Наручили сте мајицу? Неко је због тога устао у 4 ујутро
БизЛифе 03.07.2025 | БИЗЛифе
Ако мислите да е-цоммерце функционише тако што кликнете „додај у корпу” и роба се магично појави на вратима, погрешићете само за десетак корака и тридесетак људи.
Куповина никад није била бржа, а логистика никад није била захтевнија. Савремена е-трговина више не почива на сајту, већ на логистици. Све оно што потрошач не види – складиштење, паковање, сортирање, праћење испоруке, рад ноћу, грешке, поврати – заправо је оно што одлучује да ли ће тај потрошач постати лојалан купац. Није поента продати. Поента је испоручити – тачно, брзо и без грешке. Пише: Немања Куч, заменик уредника Највећа заблуда малих и средњих онлајн
