Бил Гејтс признао да решава проблеме постављањем два питања

Доказано је да су људи много бољи у конвергентном размишљању или коришћењу знања и искуства да би препознали обрасце и применили решења. Друга опција или дивергентно размишљање (смишљање нових идеја и нових решења), много је теже, комплексније. Па, ипак, за све којима тешко иде смишљање нових идеја и решења поготово када наступи криза и појаве се проблеми, постоји добра вест. Точак је већ измишљен, па не морате да измишљате нов. Овако је написао на