Нова услуга контакт центра Пореске управе: заказивање позива

(Фото: Бриан А Јацксон/схуттерстоцк.цом) У циљу унапређења квалитета услуга и олакшавања комуникације са корисницима, Контакт центар Пореске управе (ПУ), увео је услугу "Заказивање позива", саопштено је из ПУ. - Ова услуга функционише преко говорног аутомата и активираће се у моменту повећаног обима позива, односно када систем утврди да ће време чекања на јављање агента Контакт центра бити дуже од шест минута. У описаној ситуацији говорни аутомат ће понудити