Kako digitalna transformacija menja marketinšku komunikaciju: Ni gospodar ni sluga, nego partner

Svi pričamo o razvoju tehnologija, ali ključna pokretačka sila koja stoji iza transformacije najvećeg broja industrija upravo su očekivanja potrošača koje se prelivaju iz industrije u industriju, i to mnogo brže nego što većina tradicionalnih kompanija to može da isprati. To je i osnovni razlog što nijedna industrija trenutno ne doživljava toliko korenitu promenu kao marketinške komunikacije. Nisu se promenile samo pozicija i snaga igrača, kao i pravila igre, već