Život na liniji: Ukrajinski pozivni centar pomaže veteranima rata

Piše: Mark Raczkiewycz Na drugom spratu neugledne, bijele dvoetažne zgrade u industrijskom dijelu glavnog grada Ukrajine, operateri odgovaraju na pozive čiji ishod može biti pitanje života ili smrti, piše redakcija Radija Slobodna Evropa (RFE/RL) na engleskom jeziku. Na primjer, jednog popodneva, operater je razgovarao s čovjekom koji je bio na vezi gotovo sat vremena dok je plačući opisivao bol zbog obavještavanja voljenih da je njihov sin, suprug i otac ubijen u