Prodajne usluge u Srbiji najlošije u regionu
Moj Novi Sad 12.08.2023
Prema novom istraživanju agencije koja ispituje kvalitet usluga na prodajnim mestima, Srbija je zauzela poslednje mesto među zemljama regiona.
Tajni kupci proveravali su uslugu u bankama, supermarketima, ugostiteljskim objektima i na benzinskim pumpama. Ispitivali su koliko prodavci poznaju proizvode koje prodaju, koliko se interesuju za potrebe potrošača, da li ih pozdravljaju kada uđu u prodavnicu, ali i da li im se zahvaljuju na poseti. Miroslava Nadaždin iz agencije za istraživanje tržišta ističe da je pozdrav potrošačima važan jer predstavlja prvi susret kupca sa kompanijom. – Prodajno osoblje su
