Пореска управа увела заказивање позива преко говорног аутомата
Данас 06.08.2025 | Бета
Пореска управа је Србије саопштила је данас да је, ради унапређења квалитета услуга и олакшавања комуникације са корисницима контакт центра ове управе, увела нову услугу – заказивање позива.
Како је наведено, ова услуга функционише преко говорног аутомата и активира се у моменту повећаног обима позива, односно када систем утврди да ће време чекања на јављање агента контакт центра бити дуже од шест минута, наводи се у саопштењу. Додаје се да ће у овој ситуацији говорни аутомат понудити пореском обвезнику могућност заказивања позива. Након пријема захтева, агенти контакт центра ће контактирати пореског обвезника у најкраћем могућем року, како би му
