Šta kupci zaista žele od personalizovanog marketinga?

Ilustracija (Foto: Yeamake/shutterstock.com) Ilustracija (Foto: Yeamake/shutterstock.com) Šta kupci žele i šta kompanije misle da oni žele često se razlikuje… Svako ko je ikada dobio irelevantnu ponudu koju nije tražio, a koja ima veze sa nečim što je prethodno uradio na internetu, poznaje to neprijatno osećanje da vas neko "posmatra". Upravo ta reakcija predstavlja glavni problem u procesu personalizacije odnosa sa kupcima. Kada se uradi