Primena zakona o potrošačima krajem godine Jedna novina ide u prilog svima, moraće da se prihvati svaka reklamacija
Alo 03.10.2021
Pisan u skladu sa evropskim standardima, novi Zakon o zaštiti potrošača u tom pogledu ne razlikuje se od prethodnog.
RTS je proveravao koliko će, međutim uspeti da ispravi glavni nedostatak - postojanje mehanizama za njegovo sprovođenje i da nas dovede do otvaranja poglavlja 28. Retki su oni koji se bar jednom nisu suočili sa lošim proizvodom ili uslugom i da nisu uspeli da ostvare reklamaciju ili im je to teško pošlo za rukom. S obzirom na to da potrošački spor u praksi gotovo nije funcionisao, novi Zakon o zaštiti potrošača uvodi medijaciju uz obavezno prisustvo trgovca. EKIPA
