Inovacije u kupovnom sistemu ritejl industrije: Nove tehnologije u cilju poboljšanja usluge

Društvene mreže najpre su bile korišćene kao kanal promocije i podizanje svesti o brendu, ali jačanjem njihove popularnosti, postale su mesta gde se direktno obavlja kupovina. Najpopularnije kod nas su Instagram i Fejzbuk, a u poslednje vreme i Tiktok. Neminovno je da se i prodavci "sele" tamo gde su kupci, što na kraju ima benefite i za jedne i za druge. Kupcima proizvod stiže i bez traga, a prodavci pomoću određenih alata dobijaju tačno ciljanu publiku. Kupovni